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Manual de uso SatNetwork SAT 2010 Revisión 6

 

Índice General

  

Introducción

Requerimientos

Instalación

Índice General

Capítulo I

    Inicio de Sesión

    Menú de Inicio

    Menú Principal del Sistema

Capítulo II

    Administración de Repuestos y Artículos

    Búsqueda de Repuestos y Artículos

    Búsqueda por Modelo

    Rastrear un Número de Parte o Artículo

    Ingresar un Nuevo Repuesto o Artículo

    Borrar, Modificar o Copiar un Repuesto o Artículo

    Importar Artículos

    Imprimir la Ficha del Artículo

Capítulo III

    Stock y Movimientos de Repuestos

    Entrada de Mercadería

    Salida de Mercadería

    Ajuste de Stock

    Realizar Pedidos

    Control de Almacén

Capítulo IV

    Servicio Técnico

    Búsqueda de Órdenes de Servicio

    Recuperar Órdenes de Reparación Eliminadas

    Rastrear Códigos de Barras

    Ingresar una Nueva Orden de Reparación

    Ingresar un Reclamo de Orden de Reparación

    Anular, Borrar, o Modificar una Orden de Reparación

    Convertir una Orden de Reparación

    Programar un Servicio a Domicilio

    Imprimir Etiquetas de Códigos de Barras

Capítulo V

    Seguimiento del Equipo Dentro y Fuera del Taller

    Consultar Alta del Equipo

    Asignar Técnico o Taller a la Reparación

    Cotización de la Reparación

    Agregar Partes Requeridas al Presupuesto

    Notificar Presupuesto a Cliente

    Emitir Seña Por Reparación

    Presupuesto Aceptado

    Presupuesto Rechazado

    Fin de la Reparación

    Cierre de la Reparación

    Aviso de Reparación Terminada

    Entrega del Equipo

    Organigrama

    Gráfico de Evolución

Capítulo VI

    Tareas Pendientes

Capítulo VII

    Compromisos

Capítulo VIII

    Equipamiento y Alquileres

    Equipos de Uso Propio y Alquiler

    Buscar un Equipo del Inventario

    Cargar un Nuevo Equipo

    Eliminar un Equipo

    Modificar los Datos de un Equipo

    Botones de Navegación de la Base de Equipos

    Exportar los Datos de los Equipos a Excel®

    Contratos de Alquiler

    Buscar un Contrato de Alquiler Ingresado Anteriormente

    Cargar un Nuevo Contrato de Alquiler

    Eliminar un Contrato de Alquiler

    Modificar los Datos de un Contrato de Alquiler

    Botones de Navegación de la Base de Contratos de Alquiler

    Imprimir el Anexo “A” del Contrato de Alquiler

    Exportar los Datos de los Contratos a Excel®

    Realizar la Facturación del Contrato de Alquiler

    Dar Por Cumplido un Contrato de Alquiler

Capítulo IX

    Reembolsos de Garantías

    Buscar una Reparación Dentro de un Reembolso

    Emitir una Planilla de Reembolsos

    Facturar una Planilla de Reembolsos

    Dar por Cumplida una Planilla de Reembolsos

    Hacer Anotaciones en una Planilla de Reembolsos

Capítulo X

    Facturación / Ventas

    Emitir Facturas o Tomar Señas (Solo mercadería)

    Emitir Facturas Por Servicios de Instalación y o Mantenimiento

    Emitir Notas de Crédito y Débito

    Emitir Remitos

    Emitir Presupuestos

    Consultar Facturas ya Emitidas

    Saldar una Factura por Seña Pendiente

Capítulo XI

    Administrador de Pedidos

    Menú de la Grilla de Pedidos

    Menú de la Grilla de Artículos Pedidos

    Enviar Repuestos a Stock

    Asignar Repuestos del Stock

    Cerrar Ítems de las Planillas de Pedidos

    Remitos

    Impresión de Talones

    Reclamar Repuestos en Back Order

    Archivo Historial de Pedidos

    Buscar Repuestos Dentro de un Pedido

Capítulo XII

    Reportes Administrativos

    Equipos

    Técnicos

    Horas Trabajadas

    Estados de las Reparaciones

    Hoja de Ruta Para Reparaciones a Domicilio

    Mapa

Capítulo XIII

    Generador de Listados

    Listado de Partes

    Listado de Pedidos

    Listado de Órdenes de Servicio

    Listados Guardados

Capítulo XIV

    Menú Edición

Capítulo XV

    Archivo de Clientes

    Buscar un Cliente en el archivo

    Cargar un Nuevo Cliente

    Eliminar un Cliente

    Modificar los Datos de un Cliente

    Botones de Navegación del archivo de Clientes

    Importar Datos desde Excel®

    Exportar Datos a Excel®

    Cuentas Corrientes de Clientes

Capítulo XVI

    Archivo de Contactos

    Buscar un Contacto en el archivo

    Cargar un Nuevo Contacto

    Eliminar un Contacto

    Modificar los Datos de un Contacto

    Botones de Navegación del archivo de Contactos

    Exportar e Importar Contactos

Capítulo XVII

    Archivo de Técnicos y Talleres

    Buscar un Técnico o Taller en el archivo

    Modificar el archivo de Técnicos y Talleres

Capítulo XVIII

    Archivo de Empleados / Usuarios del Sistema SAT

    Buscar un Empleado / Usuario del Sistema

    Modificar el archivo de Empleados / Usuarios del Sistema

Capítulo XIX

    Depósitos

    Modificar los depósitos

Capítulo XX

    Compañías (Garantías de Fabricante)

    Modificar las Compañías

Capítulo XXI

    Proveedores

    Tablas de Recargo

    Modificar los Proveedores

    Transportistas

    Modificar el archivo de Transportistas

Capítulo XXII

    Marcas

    Modificar las Marcas

Capítulo XXIII

    Modelos

    Datos del Modelo

    Problemas y Soluciones

    BCC Base de Conocimientos Compartidos

    Componentes

    Manuales

    Modificar Modelos

Capítulo XXIV

    Accesorios

    Modificar Accesorios

    Descripciones de Tipos de Reparaciones

    Modificar Tipos de Reparaciones

    Productos Ensamblados

    Componentes del Producto Ensamblado

    Especificaciones Para las Fichas Técnicas

Capítulo XXV

    Categorías

    Modificar las Categorías

Capítulo XXVI

    Aplicaciones

    Modificar las Aplicaciones

Capítulo XXVII

    Bloc de Notas

    Buscar y Modificar Documentos del Bloc de Notas

    Calendario

    Equipos Robados

Capítulo XXVIII

    Configuración

    Impresiones

    Visualización

    Sistemas

    Varios

    Backup

    Mailing / SMS

    Fiscal

    Condiciones de la Orden de Servicio

    Condiciones de la Garantía

    Configuración Regional

    Configuración Regional: Países

    Configuración Regional: Provincias / Estados

    Configuración Regional: Localidades

Capítulo XXIX

    Edición de Grupos y Subgrupos

    Eliminar Grupos o Subgrupos

    Agregar Nuevos Grupos o Subgrupos

    Modificar Grupos o Subgrupos

Capítulo XXX

    Imprimir Orden en Blanco

    Datos de mi Empresa

    Cambiar Imagen del Escritorio

    Pieles

    Calculadora

Capítulo XXXI

    Tablas de Códigos ISIS-IRIS

    Editor de Reportes e Impresiones

    Búsqueda de Reportes

    Modificar un Reporte

    Backup Manual

Capítulo XXXII

    SAT Web Server

    Iniciar Sesión en el Sitio Web

    Registrarse en el Sitio Web

    Actualizar Información Personal

    Consulta de Orden de Reparación

    Consultas Realizadas Vía Internet

    Compras

    E-Commerce

Capítulo XXXIII

    Edición de Correos

    Bandeja de Salida de Correos Electrónicos

    Editor de Moldes Para Correos Automatizados

Capítulo XXXIV

    Compañías de Telefonía Móvil para SMS

    Enviar un SMS

    Registro de Mensajes SMS Enviados

    Configuración del Sistema de Envío de SMS

    Registro de Llamadas

    Registrar Nueva Llamada

    Grupo de Trabajo

    Satisfacción al Cliente

Capítulo XXXV

    Gestión Comercial

    Manejo de Caja Diaria

    Nueva Operación

    Modificar Operación

    Eliminar Operación

    Imprimir Operaciones

    Exportar los Movimientos de Caja a Excel®

Capítulo XXXVI

    Cuentas de Clientes

Capítulo XXXVII

    Valorización de Stock

    Revalorización de Stock

    Coeficientes para Pago en Cuotas

    Control de Almacén

Capítulo XXXVIII

    Alícuotas y Facturación del IVA

    Modificar Alícuotas

Capítulo XXXIX

    Formas de Pago / Condiciones de Venta

    Modificar Formas de Pago

Capítulo XL

    Bancos

    Modificar la Base de Bancos

    Paridad Entre Monedas

    Vencimientos de Cobros y Pagos

    Consultar y Modificar Vencimientos de Cobros y Pagos

    Libro IVA Ventas

Capítulo XLI

    Características Especiales

    Carrocería

    Pintura

Apéndice

    El Sistema SAT en Internet

    Manual en Línea

    Contactos

Otros manuales: Manual SAT 2012 | Manual SAT 2010 | Manual SAT 2005

 

 

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SAT Sistema Administrativo para Talleres (C)2003-2012, Juan José Clotet

 

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